गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि: 20 जुलाई, 2026

1. हम कौन हैं

यह साइट CleverCrow AI Inc ("हम", "हमारी") द्वारा संचालित है। यदि इस गोपनीयता नीति या आपके व्यक्तिगत डेटा के बारे में आपका कोई प्रश्न है, तो हमसे info@clevercrow.ai पर संपर्क करें। हमारा डाक पता है: 1428 Shotwell Street.

2. यह नीति किस कवरेज में आती है

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप इस वेबसाइट पर आते हैं या हमारे फॉर्म (जो Hostmap द्वारा संचालित हैं) के माध्यम से जानकारी जमा करते हैं, तो हम क्या जानकारी एकत्र करते हैं, हम उस जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं, हम उसे किसके साथ साझा करते हैं, हम उसे कितने समय तक रखते हैं, और आपके पास उसके ऊपर क्या अधिकार हैं। यह साइट पर आने वाले सभी विजिटर्स, संभावित ग्राहकों और किसी भी व्यक्ति पर लागू होता है जो साइट के माध्यम से हमसे संपर्क करता है।

3. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

3.1 आप हमें फॉर्म में जो जानकारी देते हैं

जब आप साइट पर संपर्क, कोटेशन या लीड फॉर्म जमा करते हैं, तो हम उन फ़ील्ड्स को एकत्र करते हैं जिन्हें आप भरते हैं — आमतौर पर आपका नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, कंपनी, और आप द्वारा प्रदान की गई कोई भी संदेश या विवरण। ये फ़ील्ड्स वैकल्पिक हैं जब तक कि फॉर्म उन्हें आवश्यक न चिह्नित करे; यदि आप कोई आवश्यक फ़ील्ड नहीं भरते हैं, तो हम आपकी पूछताछ का उत्तर नहीं दे सकते।

3.2 हर फॉर्म सबमिशन के साथ एकत्र की गई तकनीकी जानकारी

फॉर्म और इसका उपयोग करने वाले लोगों को स्पैम, धोखाधड़ी और दुरुपयोग से बचाने के लिए, हमारा फॉर्म सिस्टम हर बार जब कोई फॉर्म जमा किया जाता है, निम्नलिखित तकनीकी विवरण कैप्चर करता है:

आपका IP पता
आपका ब्राउज़र और ऑपरेटिंग सिस्टम (User-Agent हेडर से)
वह पेज जिस पर आप थे जब आपने फॉर्म जमा किया (रेफ़रर URL)
सबमिशन का समय-मोहर (timestamp)
एंटी-बॉट सिग्नल (उदाहरण के लिए, आपने फॉर्म पर कितना समय बिताया, क्या आवश्यक छिपी हुई फ़ील्ड्स एक स्वचालित स्क्रिप्ट द्वारा भरी गईं)

हम इस जानकारी का उपयोग केवल खराब एक्टर्स — स्वचालित स्पैम सबमिटर, क्रेडेंशियल-टेस्टिंग बॉट्स, और धोखाधड़ी भरी पूछताछ की पहचान करने और ब्लॉक करने के लिए करते हैं। इसका उपयोग व्यक्तिगत विजिटर्स को प्रोफ़ाइल करने या ट्रैक करने के लिए नहीं किया जाता है, और न ही इसे विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म के साथ साझा किया जाता है।

3.3 आपके ब्राउज़ करते समय स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी

जब आप साइट पर आते हैं, तो हमारे वेब सर्वर और होस्टिंग प्रदाता स्वचालित रूप से मानक लॉग जानकारी (IP पता, ब्राउज़र प्रकार, अनुरोधित URL, समय-मोहर, प्रतिक्रिया कोड) प्राप्त करते हैं। यह इंटरनेट पर किसी भी वेबसाइट के लिए मानक है और सुरक्षा निगरानी और प्रदर्शन समस्या निवारण के लिए उपयोग की जाती है।

3.4 कुकीज़ और समान तकनीकें

हम चार उद्देश्यों के लिए कुकीज़ और समान ब्राउज़र स्टोरेज का उपयोग करते हैं:

आवश्यक (Essential): साइट के संचालन के लिए आवश्यक — उदाहरण के लिए, आपकी कुकी-सहमति विकल्प को याद रखना, यदि आपके पास खाता है तो आपको साइन इन रखना, और क्रॉस-साइट रिक्वेस्ट फ़ोर्जरी से बचाव। इनको बंद नहीं किया जा सकता।
एनालिटिक्स (Analytics): Google Analytics 4 (GA4)। GA4 समग्र विजिटर्स व्यवहार (कौन से पेज लोकप्रिय हैं, रेफ़रल स्रोत, डिवाइस श्रेणियां) को रिकॉर्ड करता है ताकि हम साइट को बेहतर बना सकें। IP पतों को अनाम बना दिया जाता है।
विज्ञापन (Advertising): Meta (Facebook / Instagram), Google Ads, Reddit, और LinkedIn से पिक्सेल। ये उन प्लेटफ़ॉर्मों को यह मापने की अनुमति देते हैं कि हमारे विज्ञापन कितने अच्छे प्रदर्शन कर रहे हैं (उदाहरण के लिए, कितने लोगों ने विज्ञापन पर क्लिक किया और फिर फॉर्म जमा किया) और यदि आपने पहले ही कहीं और हमें देखा है तो उनके प्लेटफ़ॉर्म पर आपको हमारे विज्ञापन दिखाना। पूर्ण थर्ड-पार्टी सूची के लिए अनुभाग 5 देखें।
कार्यात्मक (Functional): एम्बेडेड वीडियो या कुकी के काम करने की आवश्यकता वाले थर्ड-पार्टी विजेट्स जैसे वैकल्पिक सुधारों के लिए आरक्षित। डिफ़ॉल्ट रूप से बंद।

आपके द्वारा हमारे कुकी बैनर के माध्यम से सहमति दिए जाने तक एनालिटिक्स या विज्ञापन कुकीज़ सेट नहीं की जाती हैं। आप किसी भी पेज के निचले-बाएं कोने में कुकी आइकन पर क्लिक करके अपनी विकल्प किसी भी समय बदल सकते हैं।

4. हम आपकी जानकारी का उपयोग क्यों करते हैं (कानूनी आधार)

उद्देश्य	कानूनी आधार (GDPR आर्ट. 6)
फॉर्म के माध्यम से जमा की गई आपकी पूछताछ का उत्तर देना	वैध हित (Art. 6(1)(f)) — आपने हमसे संपर्क करने को कहा; और प्री-कॉन्ट्रैक्चुअल कदम (Art. 6(1)(b)) जहाँ आप हमारी सेवाओं के बारे में पूछताछ कर रहे हैं।
स्पैम / धोखाधड़ी भरी फॉर्म सबमिशन का पता लगाना और ब्लॉक करना	वैध हित (Art. 6(1)(f)) — हमारे सिस्टम और उनका उपयोग करने वाले लोगों को दुरुपयोग से बचाना।
एनालिटिक्स (GA4)	सहमति (Art. 6(1)(a)) — आपने कुकी बैनर में “एनालिटिक्स” श्रेणी को स्वीकार किया।
विज्ञापन पिक्सेल (Meta, Google Ads, Reddit, LinkedIn)	सहमति (Art. 6(1)(a)) — आपने कुकी बैनर में “विज्ञापन” श्रेणी को स्वीकार किया।
सुरक्षा लॉगिंग और होस्टिंग-स्तरीय टेलीमेट्री	वैध हित (Art. 6(1)(f)) — सेवा को उपलब्ध और सुरक्षित रखना।

5. हमारे behalf पर डेटा प्रोसेस करने वाली थर्ड पार्टियां

हम निम्नलिखित प्रोसेसर श्रेणियों के साथ न्यूनतम आवश्यक जानकारी साझा करते हैं। उनमें से किसी को भी अपने उद्देश्यों के लिए आपका डेटा उपयोग करने की अनुमति नहीं है, और वे हमसे आपका डेटा नहीं खरीदते — हम व्यक्तिगत जानकारी बेचते नहीं हैं।

वेब होस्टिंग: हमारी होस्टिंग प्रदाता वेब-सर्वर लॉग्स (IP, रिक्वेस्ट पथ, समय-मोहर) को साइट को सर्व करने के एक सामान्य हिस्से के रूप में प्रोसेस करता है।
Hostmap फॉर्म: हमारा फॉर्म प्रोसेसर। अनुभाग 3.2 में एंटी-अब्यूज सिग्नल के साथ-साथ आप द्वारा जमा की गई फ़ील्ड्स प्राप्त करता है। केवल आपकी अनुरोधित संपर्क जानकारी को रखा जाता है; एंटी-अब्यूज सिग्नल हमारे मानक रेटेंशन शेड्यूल पर प्योर किए जाते हैं।
Google — Analytics (GA4): केवल जब आप एनालिटिक्स के लिए सहमति देते हैं। अनाम पेज-व्यू और व्यवहार डेटा प्रोसेस करता है। policies.google.com/privacy
Google — Ads: केवल जब आप विज्ञापन के लिए सहमति देते हैं। विज्ञापन माप और रीमार्केटिंग के लिए उपयोग किया जाता है। policies.google.com/technologies/ads
Meta (Facebook, Instagram): केवल जब आप विज्ञापन के लिए सहमति देते हैं। Meta Pixel विज्ञापन प्रदर्शन को मापता है और Meta प्लेटफ़ॉर्म पर रीमार्केटिंग को सक्षम बनाता है। facebook.com/privacy/policy
Reddit: केवल जब आप विज्ञापन के लिए सहमति देते हैं। हमारे Reddit अभियानों के लिए विज्ञापन प्रदर्शन को मापता है। reddit.com/policies/privacy-policy
LinkedIn: केवल जब आप विज्ञापन के लिए सहमति देते हैं। LinkedIn Insight Tag विज्ञापन प्रदर्शन को मापता है और LinkedIn पर रीमार्केटिंग को सक्षम बनाता है। linkedin.com/legal/privacy-policy

हम किसी भी थर्ड पार्टी को व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते।

6. अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण

ऊपर सूचीबद्ध कुछ थर्ड-पार्टी प्रोसेसर (विशेष रूप से Google, Meta, Reddit, और LinkedIn) संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थापित हैं। जब आपका डेटा EEA/UK के बाहर स्थानांतरित होता है, तो हम उन प्रदाताओं द्वारा उपलब्ध कराए गए स्थानांतरण तंत्र पर निर्भर करते हैं — सबसे आम रूप से यूरोपीय आयोग द्वारा अपनाए गए मानक अनुबंधीय प्रावधान (Standard Contractual Clauses) और, जहाँ लागू हो, EU-US डेटा प्राइवेसी फ्रेमवर्क — समान स्तर की सुरक्षा प्रदान करने के लिए।

7. हम जानकारी को कितने समय तक रखते हैं

संपर्क-फॉर्म सबमिशन को आपकी पूछताछ का उत्तर देने और फॉलो-अप करने के लिए जितना तार्किक रूप से आवश्यक होता है, उतने समय तक रखा जाता है (आमतौर पर 24 महीने तक), फिर आर्काइव या हटा दिया जाता है।
एंटी-अब्यूज तकनीकी सिग्नल (IPs, User-Agent, अनुभाग 3.2 से समय-मोहर) 90 दिनों तक रखा जाता है और फिर हटा दिया या समेकित (aggregated) किया जाता है।
वेब-सर्वर एक्सेस लॉग्स 30 दिनों तक रखा जाता है।
GA4 में एनालिटिक्स डेटा Google के न्यूनतम उपलब्ध रेटेंशन सेटिंग पर रखा जाता है (वर्तमान में यूज़र-लेवल डेटा के लिए 2 महीने)।
विज्ञापन-पिक्सेल डेटा उन प्लेटफ़ॉर्मों द्वारा उनके अपने रेटेंशन पॉलिसी के अनुसार रखा जाता है (अनुभाग 5 में लिंक किया गया)।

8. आपके अधिकार

यदि आप यूके, EEA, या किसी अन्य ऐसे क्षेत्र में हैं जहाँ समकक्ष डेटा-प्रोटेक्शन कानून है, तो आपके पास आपके व्यक्तिगत डेटा पर निम्नलिखित अधिकार हैं:

एक्सेस: आपके बारे में हमारे पास रखी गई जानकारी की एक प्रति मांगें।
सुधार (Rectification): हमसे गलत या पुरानी जानकारी को सुधारने का अनुरोध करें।
मिटाव (Erasure): हमसे आपका व्यक्तिगत डेटा हटाने का अनुरोध करें (“भुलाए जाने का अधिकार”)।
प्रतिबंध: जब तक एक विवाद हल नहीं हो जाता, तब तक आपकी जानकारी के कुछ उपयोगों को रोकने का अनुरोध करें।
विरोध: हमारे वैध हितों पर आधारित प्रोसेसिंग के खिलाफ विरोध करें।
पोर्टेबिलिटी: हमें जो डेटा आपने दिया है, उसकी मशीन-रीडेबल प्रति मांगें ताकि आप उसे कहीं और ले जा सकें।
सहमति वापस लेना: जहाँ प्रोसेसिंग सहमति पर आधारित है (एनालिटिक्स, विज्ञापन), कुकी प्राथमिकता विजेट का उपयोग करके इसे किसी भी समय वापस ले सकते हैं। सहमति वापस लेने पहले से हुए प्रोसेसिंग को प्रभावित नहीं करता है।
शिकायत: अपने स्थानीय डेटा-प्रोटेक्शन अधिकारी के पास शिकायत दर्ज करें। यूके में यह ICO (ico.org.uk) है; EU में यह आपका राष्ट्रीय निगरानी अधिकारी है।

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए, हमारे डेटा एक्सेस & एरेशर रिक्वेस्ट फॉर्म का उपयोग करें या info@clevercrow.ai पर ईमेल करें। हम एक महीने के भीतर उत्तर देंगे।

9. बच्चे

यह साइट 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए निर्देशित नहीं है, और हम जानबूझकर बच्चों से जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको लगता है कि एक बच्चे ने हमें जानकारी जमा की है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम इसे हटा देंगे।

10. सुरक्षा

हम हर जगह HTTPS का उपयोग करते हैं, हमारे सॉफ्टवेयर को अपडेट रखते हैं, और आवश्यकता-आधारित आधार पर फॉर्म सबमिशन तक पहुंच को सीमित करते हैं। कोई सिस्टम 100% सुरक्षित नहीं है — यदि हमें आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रभावित करने वाले किसी भ्रंश (breach) के बारे में पता चलता है, तो हम प्रभावित लोगों और संबंधित नियामक को कानून की आवश्यकता के अनुसार बिना अनावश्यक देरी के सूचित करेंगे।

11. इस नीति में परिवर्तन

यदि हम व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करने के तरीके में महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम इस पेज को अपडेट करेंगे, और यदि परिवर्तन महत्वपूर्ण है, तो लौटने वाले विजिटर्स को अपडेट की गई नीति को समीक्षा करने के लिए प्रेरित करेंगे। इस पेज के शीर्ष पर “प्रभावी तिथि” आपको बताती है कि वर्तमान संस्करण कब प्रभावी हुआ।

12. संपर्क

इस नीति या आपके डेटा के बारे में प्रश्न: info@clevercrow.ai.