Date d’entrée en vigueur : 20 juillet 2026
1. Qui nous sommes
Ce site est exploité par CleverCrow AI Inc (« nous », « notre »). Si vous avez une question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous à l’adresse info@clevercrow.ai. Notre adresse postale est : 1428 Shotwell Street.
2. Ce que couvre cette politique
Cette politique de confidentialité explique les informations que nous collectons lorsque vous visitez ce site web ou soumettez des informations via nos formulaires (qui sont alimentés par Hostmap), comment nous utilisons ces informations, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons, et les droits que vous détenez à leur sujet. Elle s’applique aux visiteurs, aux prospects et à toute personne qui nous contacte via le site.
3. Informations que nous collectons
3.1 Informations que vous nous fournissez via les formulaires
Lorsque vous soumettez un formulaire de contact, de devis ou de prospect sur le site, nous collectons les champs que vous remplissez — généralement votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise, et tout message ou détail que vous fournissez. Ces champs sont facultatifs sauf si le formulaire les marque comme obligatoires ; si vous ne remplissez pas un champ obligatoire, nous ne pouvons pas répondre à votre demande.
3.2 Informations techniques collectées à chaque soumission de formulaire
Pour protéger le formulaire et les personnes qui l’utilisent contre le spam, la fraude et les abus, notre système de formulaire capture les détails techniques suivants à chaque soumission de formulaire :
- Votre adresse IP
- Votre navigateur et système d’exploitation (à partir de l’en-tête User-Agent)
- La page sur laquelle vous vous trouviez lorsque vous avez soumis le formulaire (l’URL de référence)
- Un horodatage de la soumission
- Des signaux anti-robot (par exemple, le temps passé sur le formulaire, si les champs cachés obligatoires ont été remplis par un script automatisé)
Nous utilisons ces informations strictement pour identifier et bloquer les acteurs malveillants — les soumetteurs automatisés de spam, les robots de test d’identifiants et les demandes frauduleuses. Elles ne sont pas utilisées pour profiler ou suivre les visiteurs individuellement, et elles ne sont pas partagées avec des plateformes publicitaires.
3.3 Informations collectées automatiquement lors de votre navigation
Lorsque vous visitez le site, notre serveur web et notre fournisseur d’hébergement reçoivent automatiquement des informations de journal standard (adresse IP, type de navigateur, URL demandée, horodatage, code de réponse). Cela est standard pour tout site web sur internet et est utilisé pour la surveillance de la sécurité et le dépannage des performances.
3.4 Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et un stockage navigateur comparable pour quatre objectifs :
- Essentiels : Requis pour le fonctionnement du site — par exemple, mémoriser votre choix de consentement aux cookies, vous maintenir connecté si vous avez un compte, et vous protéger contre les attaques de falsification de requête inter-sites. Ceux-ci ne peuvent pas être désactivés.
- Analytique : Google Analytics 4 (GA4). GA4 enregistre le comportement agrégé des visiteurs (quelles pages sont populaires, sources de référence, catégories d’appareils) afin que nous puissions améliorer le site. Les adresses IP sont anonymisées.
- Publicité : Pixels de Meta (Facebook / Instagram), Google Ads, Reddit et LinkedIn. Ceux-ci permettent à ces plateformes de mesurer l’efficacité de nos publicités (par exemple, combien de personnes ont cliqué sur une publicité puis ont soumis un formulaire) et de vous montrer nos publicités sur leurs plateformes si vous nous avez déjà vus ailleurs. Voir la section 5 pour la liste complète des tiers.
- Fonctionnels : Réservés aux améliorations facultatives telles que les vidéos intégrées ou les widgets tiers qui nécessitent un cookie pour fonctionner. Désactivés par défaut.
Aucun des cookies d’analyse ou de publicité n’est défini tant que vous n’avez pas donné votre consentement via notre bannière de cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant sur l’icône des cookies en bas à gauche de n’importe quelle page.
4. Pourquoi nous utilisons vos informations (base légale)
| Objectif | Base légale (RGPD Art. 6) |
|---|---|
| Répondre à votre demande soumise via un formulaire | Intérêt légitime (Art. 6(1)(f)) — vous nous avez demandé de vous contacter ; et mesures précontractuelles (Art. 6(1)(b)) lorsque vous vous renseignez sur nos services. |
| Détection et blocage du spam / des soumissions frauduleuses de formulaires | Intérêt légitime (Art. 6(1)(f)) — protéger nos systèmes et les personnes qui les utilisent contre les abus. |
| Analytique (GA4) | Consentement (Art. 6(1)(a)) — vous avez accepté la catégorie « Analytique » dans la bannière de cookies. |
| Pixels publicitaires (Meta, Google Ads, Reddit, LinkedIn) | Consentement (Art. 6(1)(a)) — vous avez accepté la catégorie « Publicité » dans la bannière de cookies. |
| Journalisation de la sécurité et télémétrie au niveau de l’hébergement | Intérêt légitime (Art. 6(1)(f)) — maintenir le service disponible et sûr. |
5. Tiers qui traitent les données pour notre compte
Nous partageons les informations minimum nécessaires avec les catégories de processeurs suivantes. Aucun d’entre eux n’est autorisé à utiliser vos données à des fins propres, et aucun d’entre eux n’achète vos données auprès de nous — nous ne vendons pas d’informations personnelles.
- Hébergement web : Notre fournisseur d’hébergement traite les journaux du serveur web (IP, chemin de la requête, horodatage) dans le cadre normal de la fourniture du site.
- Formulaires Hostmap : Notre processeur de formulaires. Reçoit les champs que vous soumettez ainsi que les signaux anti-abus de la section 3.2. Seules vos informations de contact demandées sont conservées ; les signaux anti-abus sont purgés selon notre calendrier de rétention standard.
- Google — Analytics (GA4) : Uniquement lorsque vous consentez à l’Analytique. Traite les données de pages vues et de comportement anonymisées. policies.google.com/privacy
- Google — Ads : Uniquement lorsque vous consentez à la Publicité. Utilisé pour la mesure publicitaire et le remarketing. policies.google.com/technologies/ads
- Meta (Facebook, Instagram) : Uniquement lorsque vous consentez à la Publicité. Le pixel Meta mesure la performance publicitaire et permet le remarketing sur les plateformes Meta. facebook.com/privacy/policy
- Reddit : Uniquement lorsque vous consentez à la Publicité. Mesure la performance publicitaire pour nos campagnes Reddit. reddit.com/policies/privacy-policy
- LinkedIn : Uniquement lorsque vous consentez à la Publicité. Le balisage Insight de LinkedIn mesure la performance publicitaire et permet le remarketing sur LinkedIn. linkedin.com/legal/privacy-policy
Nous ne vendons pas de données personnelles à un tiers.
6. Transferts internationaux
Certains des processeurs tiers listés ci-dessus (notamment Google, Meta, Reddit et LinkedIn) sont établis aux États-Unis. Lorsque vos données sont transférées en dehors de l’EEE/Royaume-Uni, nous nous appuyons sur les mécanismes de transfert que ces fournisseurs mettent à disposition — le plus souvent les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne et, le cas échéant, le Cadre de protection des données UE–États-Unis — pour assurer un niveau de protection équivalent.
7. Durée de conservation des informations
- Les soumissions de formulaires de contact sont conservées aussi longtemps que nous en avons raisonnablement besoin pour répondre à votre demande et faire un suivi (généralement jusqu’à 24 mois), puis elles sont archivées ou supprimées.
- Les signaux techniques anti-abus (IPs, User-Agent, horodatages de la section 3.2) sont conservés jusqu’à 90 jours puis supprimés ou agrégés.
- Les journaux d’accès au serveur web sont conservés jusqu’à 30 jours.
- Les données analytiques dans GA4 sont conservées selon le paramètre de rétention minimum disponible de Google (actuellement 2 mois pour les données au niveau de l’utilisateur).
- Les données des pixels publicitaires sont conservées par ces plateformes selon leurs propres politiques de rétention (liées dans la section 5).
8. Vos droits
Si vous êtes au Royaume-Uni, dans l’EEE ou dans une autre juridiction disposant d’une loi équivalente sur la protection des données, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Accès : Demander une copie des informations que nous détenons vous concernant.
- Rectification : Nous demander de corriger les informations qui sont erronées ou obsolètes.
- Effacement : Nous demander de supprimer vos données personnelles (le « droit à l’oubli »).
- Restriction : Nous demander de suspendre certaines utilisations de vos données pendant qu’un litige est résolu.
- Opposition : S’opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes.
- Portabilité : Demander une copie lisible par machine des données que vous nous avez fournies afin de les transférer ailleurs.
- Rétractation du consentement : Lorsque le traitement est fondé sur le consentement (analytique, publicité), le retirer à tout moment via le widget des préférences de cookies. Le retrait du consentement n’affecte pas les traitements qui ont déjà eu lieu.
- Réclamation : Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Au Royaume-Uni, il s’agit de l’ICO (ico.org.uk) ; dans l’UE, il s’agit de votre autorité de contrôle nationale.
Pour exercer l’un de ces droits, utilisez notre Formulaire de demande d’accès et d’effacement des données ou envoyez un e-mail à info@clevercrow.ai. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.
9. Enfants
Ce site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment d’informations auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a soumis des informations, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.
10. Sécurité
Nous utilisons HTTPS partout, maintenons nos logiciels à jour et restreignons l’accès aux soumissions de formulaires sur une base de besoin d’en connaître. Aucun système n’est sécurisé à 100 % — si nous prenons conscience d’une violation affectant vos données personnelles, nous notifierons les personnes concernées et le régulateur compétent sans délai injustifié, comme l’exige la loi.
11. Modifications de cette politique
Si nous apportons des modifications substantielles à notre traitement des données personnelles, nous mettrons à jour cette page et, si la modification est significative, nous inviterons les visiteurs récurrents à consulter la politique mise à jour. La « Date d’entrée en vigueur » en haut de cette page vous indique quand la version actuelle a pris effet.
12. Contact
Questions concernant cette politique ou vos données : info@clevercrow.ai.