Fecha de entrada en vigor: 20 de julio de 2026
1. Quiénes somos
Este sitio web es operado por CleverCrow AI Inc (“nosotros”, “nuestro”). Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre sus datos personales, contáctenos en info@clevercrow.ai. Nuestra dirección postal es: 1428 Shotwell Street.
2. Qué cubre esta política
Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando visita este sitio web o envía información a través de nuestros formularios (que están gestionados por Hostmap), cómo utilizamos esa información, con quién la compartimos, cuánto tiempo la conservamos y los derechos que usted tiene sobre ella. Se aplica a visitantes, prospectos y cualquier persona que se ponga en contacto con nosotros a través del sitio.
3. Información que recopilamos
3.1 Información que nos proporciona en los formularios
Cuando envía un formulario de contacto, cotización o solicitud de contacto en el sitio, recopilamos los campos que usted completa, normalmente su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa y cualquier mensaje o detalles que proporcione. Estos campos son opcionales a menos que el formulario los marque como obligatorios; si no completa un campo obligatorio, no podemos responder a su consulta.
3.2 Información técnica recopilada con cada envío de formulario
Para proteger el formulario y a las personas que lo utilizan contra el spam, el fraude y el abuso, nuestro sistema de formularios captura los siguientes detalles técnicos cada vez que se envía un formulario:
- Su dirección IP
- Su navegador y sistema operativo (a partir de la cabecera User-Agent)
- La página en la que estaba cuando envió el formulario (la URL de referencia)
- Una marca de tiempo del envío
- Señales anti-bots (por ejemplo, cuánto tiempo pasó en el formulario, si los campos ocultos obligatorios fueron completados por un script automatizado)
Utilizamos esta información estrictamente para identificar y bloquear a los actores malintencionados: remitentes automatizados de spam, bots de prueba de credenciales y consultas fraudulentas. No se utiliza para perfiles ni para rastrear a visitantes individuales, y no se comparte con plataformas publicitarias.
3.3 Información recopilada automáticamente mientras navega
Cuando visita el sitio, nuestro servidor web y proveedor de alojamiento reciben automáticamente información de registro estándar (dirección IP, tipo de navegador, URL solicitada, marca de tiempo, código de respuesta). Esto es estándar para cualquier sitio web en internet y se utiliza para la monitorización de seguridad y la resolución de problemas de rendimiento.
3.4 Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y almacenamiento comparable del navegador para cuatro propósitos:
- Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio, por ejemplo, recordar su elección de consentimiento de cookies, mantenerlo conectado si tiene una cuenta y protegerse contra falsificaciones de solicitudes entre sitios. Estas no se pueden desactivar.
- Analíticas: Google Analytics 4 (GA4). GA4 registra el comportamiento agregado de los visitantes (qué páginas son populares, fuentes de referencia, categorías de dispositivos) para que podamos mejorar el sitio. Las direcciones IP se anonimizan.
- Publicidad: Píxeles de Meta (Facebook / Instagram), Google Ads, Reddit y LinkedIn. Estos permiten a esas plataformas medir el rendimiento de nuestros anuncios (por ejemplo, cuántas personas hicieron clic en un anuncio y luego enviaron un formulario) y mostrarle nuestros anuncios en sus plataformas si ya nos vio en otro lugar. Consulte la sección 5 para la lista completa de terceros.
- Funcionales: Reservados para mejoras opcionales como videos incrustados o widgets de terceros que requieren una cookie para funcionar. Desactivados por defecto.
Ninguna de las cookies de análisis o publicidad se establece hasta que usted otorgue su consentimiento a través de nuestro banner de cookies. Puede cambiar su elección en cualquier momento haciendo clic en el icono de cookies en la esquina inferior izquierda de cualquier página.
4. Por qué utilizamos su información (base legal)
| Propósito | Base legal (Art. 6 del RGPD) |
|---|---|
| Responder a su consulta enviada a través de un formulario | Interés legítimo (Art. 6(1)(f)) — usted nos pidió que le contactáramos; y medidas precontractuales (Art. 6(1)(b)) cuando usted consulta sobre nuestros servicios. |
| Detectar y bloquear spam / envíos fraudulentos de formularios | Interés legítimo (Art. 6(1)(f)) — proteger nuestros sistemas y a las personas que los utilizan contra el abuso. |
| Analíticas (GA4) | Consentimiento (Art. 6(1)(a)) — usted aceptó la categoría “Analíticas” en el banner de cookies. |
| Píxeles publicitarios (Meta, Google Ads, Reddit, LinkedIn) | Consentimiento (Art. 6(1)(a)) — usted aceptó la categoría “Publicidad” en el banner de cookies. |
| Registro de seguridad y telemetría a nivel de alojamiento | Interés legítimo (Art. 6(1)(f)) — mantener el servicio disponible y seguro. |
5. Terceros que procesan datos en nuestro nombre
Compartimos la información mínima necesaria con las siguientes categorías de procesadores. Ninguno de ellos tiene permitido utilizar sus datos para sus propios propósitos, y ninguno de ellos compra sus datos de nosotros; no vendemos información personal.
- Alojamiento web: Nuestro proveedor de alojamiento procesa los registros del servidor web (IP, ruta de solicitud, marca de tiempo) como parte normal de la prestación del sitio.
- Formularios Hostmap: Nuestro procesador de formularios. Recibe los campos que envía más las señales anti-abuso de la sección 3.2. Solo se retiene la información de contacto solicitada; las señales anti-abuso se eliminan según nuestro calendario de retención estándar.
- Google — Analíticas (GA4): Solo cuando usted consiente las Analíticas. Procesa datos de visitas a páginas y comportamiento anonimizados. policies.google.com/privacy
- Google — Ads: Solo cuando usted consiente la Publicidad. Se utiliza para la medición de anuncios y remarketing. policies.google.com/technologies/ads
- Meta (Facebook, Instagram): Solo cuando usted consiente la Publicidad. El píxel de Meta mide el rendimiento de los anuncios y permite el remarketing en las plataformas de Meta. facebook.com/privacy/policy
- Reddit: Solo cuando usted consiente la Publicidad. Mide el rendimiento de los anuncios para nuestras campañas de Reddit. reddit.com/policies/privacy-policy
- LinkedIn: Solo cuando usted consiente la Publicidad. La etiqueta de Insight de LinkedIn mide el rendimiento de los anuncios y permite el remarketing en LinkedIn. linkedin.com/legal/privacy-policy
No vendemos datos personales a ningún tercero.
6. Transferencias internacionales
Algunos de los procesadores de terceros enumerados anteriormente (notablemente Google, Meta, Reddit y LinkedIn) están establecidos en Estados Unidos. Cuando sus datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) / Reino Unido, nos basamos en los mecanismos de transferencia que esos proveedores ponen a disposición, más comúnmente las Cláusulas Contractuales Estándar adoptadas por la Comisión Europea y, cuando corresponda, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., para proporcionar un nivel de protección equivalente.
7. Cuánto tiempo conservamos la información
- Los envíos de formularios de contacto se retienen durante el tiempo que razonablemente necesitemos para responder a su consulta y hacer seguimiento (típicamente hasta 24 meses), y luego se archivan o eliminan.
- Las señales técnicas anti-abuso (IPs, User-Agent, marcas de tiempo de la sección 3.2) se retienen hasta 90 días y luego se eliminan o agregan.
- Los registros de acceso del servidor web se retienen hasta 30 días.
- Los datos de analíticas en GA4 se retienen según la configuración de retención mínima disponible de Google (actualmente 2 meses para datos a nivel de usuario).
- Los datos de píxeles publicitarios se retienen por esas plataformas según sus propias políticas de retención (enlazadas en la sección 5).
8. Sus derechos
Si se encuentra en el Reino Unido, el EEE u otra jurisdicción con una ley de protección de datos equivalente, tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: Solicitar una copia de la información que poseemos sobre usted.
- Rectificación: Solicitarnos que corrijamos información que sea incorrecta o esté desactualizada.
- Eliminación: Solicitarnos que elimremos sus datos personales (el “derecho al olvido”).
- Restricción: Solicitarnos que pausemos ciertos usos de sus datos mientras se resuelve una disputa.
- Oposición: Oponerse al procesamiento basado en nuestros intereses legítimos.
- Portabilidad: Solicitar una copia legible por máquina de los datos que nos proporcionó para que pueda transferirlos a otro lugar.
- Retirar el consentimiento: Donde el procesamiento se basa en el consentimiento (analíticas, publicidad), retirarlo en cualquier momento utilizando el widget de preferencias de cookies. La retirada del consentimiento no afecta al procesamiento que ya ocurrió.
- Quejarse: Presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos. En el Reino Unido, esta es la ICO (ico.org.uk); en la UE, es su autoridad nacional de supervisión.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, utilice nuestro formulario de Solicitud de Acceso y Eliminación de Datos o envíe un correo electrónico a info@clevercrow.ai. Responderemos en un plazo de un mes.
9. Niños
Este sitio no está dirigido a niños menores de 16 años, y no recopilamos conscientemente información de niños. Si cree que un niño nos ha enviado información, contáctenos y la eliminaremos.
10. Seguridad
Utilizamos HTTPS en todas partes, mantenemos nuestro software actualizado y restringimos el acceso a los envíos de formularios bajo la necesidad de conocer. Ningún sistema es 100% seguro; si nos enteramos de una violación que afecte a sus datos personales, notificaremos a las personas afectadas y al regulador correspondiente sin demora indebida, según lo requiere la ley.
11. Cambios en esta política
Si realizamos cambios materiales en cómo procesamos datos personales, actualizaremos esta página y, cuando el cambio sea significativo, instaremos a los visitantes recurrentes a revisar la política actualizada. La “Fecha de entrada en vigor” en la parte superior de esta página le indica cuándo entró en vigor la versión actual.
12. Contacto
Preguntas sobre esta política o sus datos: info@clevercrow.ai.